Villkor administrationsavtal gällande Microsoft 365
Nedan information avser villkor för den månatliga kostnaden för administrationsavtal gällande hantering av Microsoft 365 kontohantering.
Inom ramen för avtalet ingår all kontohantering för Microsoft 365 i max 5 timmar per månad. Där efter debiteras support löpande till aktuellt timpris.
Vanlig hantering som ingår är exempelvis:
- Hantering av fakturor från Microsoft
- Skapa nya konton
- Ändra, ta bort konton
- Skapa nya lösenord
- Viss felsökning på servernivå
- Byte av licenstyp
Vanliga supportärende som inte ingår i avtalet:
- Konfiguration av 365 på din telefon
- Konfiguration av 365 på din dator
- Support i Office 365 programvaror
- Hantering av ev. virus och intrång
- Backup av 365 (Krävs separat avtal)